Ihre Unternehmenssoftware

Möchten Sie die Abläufe in Ihrem Unternehmen an Computerprogramme anpassen oder wäre es nicht besser genau umgekehrt?

Maßgeschneiderte Software, die sich nahtlos in Ihren unternehmerischen Alltag einfügt, einfach und intuitiv zu bedienen, ohne zeitintensive “Workarounds”

Wir wollen Ihnen gerne zeigen, was wir darunter verstehen

Wir entwickeln Unternehmensspezifische Software auf der Basis von Microsoft - Access.
Dieses Datenbankprogramm ist Bestandteil von Microsoft - Office Professional und in den meisten Unternehmen bereits vorhanden. Falls nicht, kann es günstig erworben werden.

Ob Kunden- und Auftragsverwaltung, Ersatzteilwesen, Reporting und Controlling, wir erstellen Programme exakt nach Ihren Vorstellungen.

Auf Wunsch sind wir dabei auch gerne beratend tätig. Auch wenn Sie selbst Ihr Geschäft am besten verstehen, können oft schon kleine Änderungen die Effizienz steigern und Kosten minimieren.

Sie möchten von mehreren Standorten aus auf Ihre Daten zugreifen können?
Kein Problem. Durch die Kombination von MS - Access als Frontend mit Internet - basierten My Sql - Datenbanken haben Sie weltweit komfortablen Zugriff auf Ihre Daten.

Durch Klicken auf die oberen Reiter erhalten Sie nähere Informationen..

Schematische Darstellung des Datenflusses zwischen Datenbank und Benutzern

Programm zur kompletten logistischen Abwicklung der Reparatur von Elektrogeräten.

Um die von uns entwickelte Unternehmenssoftware zu bedienen, müssen weder Sie selbst, noch Ihre Mitarbeiter EDV - Kenntnisse besitzen. Die Formulare (Eingabemasken) sind zum größten Teil selbsterklärend. Die Daten werden bei Eingabe einer Plausibilitätskontrolle unterzogen um menschliche Fehler bei der Eingabe möglichst auszuschließen. Die Hintergründe sind grafisch so gestaltet, dass intuitiv erkannt wird, in welchem Bereich man sich gerade befindet

Es ist problemlos möglich, verschiedene Ebenen der Zugriffsberechtigung in der Datenbankanwendung zu definieren.(Geschäftsleitung, Bereichsleitung, Mitarbeiter der einzelnen Bereiche).
Sie geben also vor, wer welche Daten zu sehen bekommt oder bearbeiten darf.

Features:

• Komfortable Suche nach Kunden und den dazugehörigen Geräten.
• Feststellung eventueller Gewährleistungsansprüche bereits bei Auftragsannahme.
• Suche nach Gerätestatus.
• Unterschiedliche Rechnungslegung für Kunden mit und ohne Wartungsvertrag.
• Umfangreiche Auswertungen und Statistikfunktionen.
• Grafisch deutliche Anzeige bei Überschreitung eines Kostenvoranschlages mit entsprechenden Änderungsmöglichkeiten.
• Ermittlung des Leistungslohns für jeden Techniker nach einer in der Datenbank hinterlegten sehr komplexen Lohnberechnung.
• Automatische Erstellung einer Tourenplanung zur Abholung und Auslieferung von Geräten durch das Programm.
• Unfertige Reparaturen werden auf Knopfdruck mit dem entsprechenden Status angezeigt.
• Bei Nachfrage durch den Kunden stehen alle relevanten Informationen sofort und unmittelbar zur Verfügung.
• Automatischer Eintrag von Arbeitswerten und Preisen für standardisierte Tätigkeiten durch einfache Eingabe einer Schlüsselnummer.
• Druck von Kostenvoranschlägen und Rechnungen mit den erforderlichen Kopien für Werkstattverwaltung und Buchhaltung.
• Einfache Erstellung von Serienbriefen und Serien - E-Mails.
• Automatische Erstellung eines Tracking - Records. Ihre Kunden können sich damit im Internet über den Fortschritt einer Reparatur informieren.
• 4 verschiedene Reparatur - Voreinstellungen: Kostenpflichtig, Wartung, Neugeräte - Garantie, Werkstatt - Garantie.
• Beliebige Kombinationen sind möglich. Beispiel: Arbeitswerte auf Werkstattgarantie, bestimmtes Material gegen Berechnung.
• Einfache Eingabe einer Schlüsselnummer. Arbeitswerte und Preise werden automatisch eingetragen, können jedoch bei Bedarf manuell geändert werden.
• Die häufigsten Kommentare zu einer Reparatur sind in einer Tabelle hinterlegt und können per Tastendruck eingefügt werden.
• Automatisches Erstellen von Kostenvoranschlägen.
• Eventuelle Überschreitung eines Kostenvoranschlags (KVA) ist farblich gekennzeichnet.
  Keine Überschreitung = grün, Überschreitung bis zu 10% = blau, Überschreitung über 10% = rot
• Automatische Erstellung einer Rechnung bei abgelehntem Kostenvoranschlag gemäß den AGB Ihres Unternehmens.
• Erstellung der Rechnung und der gewünschten Kopien auf Knopfdruck.
• Rechnungen können für jede Reparatur einzeln gedruckt werden. Alternativ besteht auch die Funktion: Sammeldruck aller fertigen Reparaturen zu einem beliebigen Zeitpunkt
• Automatische Erstellung einer täglichen Auflistung zur Auslieferung von Geräten (Speditionsliste)

Reparaturverwaltung erstellt auf der Basis von MS - Access

Dieses Formular dient zur Eingabe der Arbeitswerte, des Materials und aller anderen, die jeweilige Reparatur betreffenden Informationen.

Werkstattrechnung

Die Rechnungsdaten können auf bereits vorhandene Formulare gedruckt werden. Alternativ ist auch die Einbindung von Logos, Grafiken und der Firmendaten in das Programm möglich (rot gekennzeichnet) um Rechnungen einfach auf unbedruckten DIN A4  Blättern erstellen zu können.

Tracking Record

Stellen Sie Ihren Kunden Informationen über den Status der Reparatur auf Ihrer Internetseite zur Verfügung. Vollkommen automatisch. Jeder Kunde kann im Internet den aktuellen Stand für sein Gerät abfragen. Das erspart Telefonate, Zeit und damit Kosten.

Klicken Sie hier für ein Beispiel

Datenbankanwendung für Kunden- und Auftragsverwaltung
Technischer Kundendienst

• Kundendatenbank mit mehreren Zehntausend Datensätzen.
• Schnelle und flexible Suche in der Datenbank über variabel anpassbare Suchfelder.
• Bei Neuanlage eines Kundendatensatzes wird der Berliner Bezirk nach Eingabe der PLZ automatisch eingetragen. Auffälliger Hinweis, falls bei Neuanlage eines Kunden große Ähnlichkeiten mit einem bereits vorhandenen Datensatz festgestellt werden
  (Vermeidung von “Dubletten”).
• Ausdruck von Kundendienstaufträgen in Papierform und/oder automatischer Versand aller relevanter Daten an den zuständigen Außendienstmitarbeiter per E-Mail.
• Frühere Aufträge des entsprechenden Kunden werden automatisch angezeigt (Beurteilung von eventuellen Gewährleistungsansprüchen).
• Im Programm hinterlegter Stadtplan. Klicken auf die Postleitzahl zeigt diesen Stadtplan mit der farblich hervorgehobenen Postleitzahl um eine Terminierung zu erleichtern und Fahrstrecken zu optimieren.